市場營銷策劃的基礎(chǔ)

2014-11-13 市場營銷

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  一、策劃與市場營銷策劃
  所謂策劃,簡而言之,就是計(jì)策的謀劃,亦即人們針對未來所作的安排和打算.它是人類社會經(jīng)常發(fā)生和進(jìn)行的一種思維活動。原始社會,人們?yōu)榱松?在浦獵野獸時(shí)盆要考慮和選擇方式方法,比如是挖陷阱還是設(shè)埋伏,這便是策劃的萌芽。在現(xiàn)代社會,大到國際交往.小到日常生活,要把事情做好,人們更是需要運(yùn)籌和三思,謀定而后動.正如古人所言:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢.”預(yù),也就是全面考慮到各種情況.充分估計(jì)到每一仲可能性,判斷事物發(fā)展和變化的趨勢,設(shè)計(jì)、選擇能產(chǎn)生頂定效果的行動方式.換言之.就是策劃。
  市場營銷策劃是一種以交換為目的的經(jīng)營活動.市場營銷管理是一個(gè)復(fù)雜的過程.為了實(shí)現(xiàn)交換,達(dá)到頂期的效益目標(biāo),企業(yè)作為市場營銷者,必須設(shè)法創(chuàng)造性地建立、保持與市場的聯(lián)系,發(fā)展、擴(kuò)大與顧客之間的交換關(guān)系.因此,既要科學(xué)地分析市場、顧客以及各種影響因家,又要合理安排、有效設(shè)計(jì)和實(shí)施、控制自己的經(jīng)營行為.力求在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)(以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格)向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者或用戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品.并用適當(dāng)?shù)拇黉N方式與他們溝通。從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看,為了使這些“適當(dāng)”從理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),市場營梢人員所作的分析、判斷、推理、預(yù)測、構(gòu)思、設(shè)計(jì)、安排、部署等工作,便是市場營銷策劃.
  市場營銷策劃具有以下特點(diǎn):
  (1)系統(tǒng)性.市場營銷管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,其任務(wù)是幫助企業(yè)運(yùn)用它可以調(diào)控的有關(guān)因索,也就是市場營銷手段.與市場需求及其他不可控制的有關(guān)因素,即市場營銷環(huán)境,在相互影響、相互適應(yīng)的過程中,實(shí)現(xiàn)動態(tài)平衡.市場營銷策劃是企業(yè)在上述過程中,分析、評價(jià)、選擇可以預(yù)見到的機(jī)會,系統(tǒng)地形成目標(biāo)和開發(fā)可以達(dá)到目標(biāo)的各種項(xiàng)目與行動的一種邏輯思維過程.它要求科學(xué),強(qiáng)調(diào)周密、有序.所以.拍拍腦袋,想出幾個(gè)其間毫無內(nèi)在聯(lián)系的有關(guān)市場營銷的點(diǎn)子,最多只能算是創(chuàng)意而絕不能說是市場營銷策劃.
  (2)動態(tài)性.市場營銷策劃是一種程序,一個(gè)過程.它要找出事物的因果關(guān)系,謀定未來可供選擇的途徑,作為目前決策的依據(jù).或者說,策劃便是事先決定做什么,如何做。由誰做,何時(shí)做.它如同一座橋梁.連接著企業(yè)目前所在之處與將來要去的地方。所以,市場營銷策劃不同于市場營銷計(jì)劃。后者是對市場營銷策劃結(jié)果的一種表述,從某種意義上說是指一份市場營銷策劃書.市場營銷策劃是指“策定市場營銷計(jì)劃”.是規(guī)劃或計(jì)劃的過程(planning)而不只是本身.
  (3)具體性.市場營銷策劃是一種思維過程.但不能只是一種空想,必須具有很強(qiáng)的可操作性,是經(jīng)過預(yù)定的努力可以實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì).所以市場營銷策劃的任務(wù)不僅要提供思路,而且要在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生行動方案,也就是發(fā)展出可以指導(dǎo)實(shí)踐的市場營梢計(jì)劃。
  市場曹梢策劃的內(nèi)容體系
  市場營銷策劃的內(nèi)容,可以從不同角度,分為多種類型.它們相互關(guān)聯(lián),構(gòu)成完整的市場營銷策劃體系。
  市場營銷的基礎(chǔ)策劃與運(yùn)行策劃
  市場營銷作為企業(yè)最為重要、最為基本的一項(xiàng)職能,其管理必然要涉及到整個(gè)企業(yè)管理的方方面面。在這個(gè)過程中,企業(yè)不但要努力創(chuàng)造顧客并比競爭者更好地滿足他們,還要善于適應(yīng)不斷變化的市場營銷環(huán)境,幸握充分、準(zhǔn)確的市場信息,制定企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略管理。所以,廣義地說,市場營銷策劃不只是市場營銷運(yùn)行策劃,它還包括作為市場營銷運(yùn)行荃礎(chǔ)的市場調(diào)研策劃和企業(yè)戰(zhàn)略策劃,
  市場調(diào)研(marketing research),也叫市場營銷研究.是市場營銷人員根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略策劃、市場營銷運(yùn)行策劃的衡要,風(fēng)險(xiǎn)投資公司創(chuàng)投人指出,以科學(xué)的方法系統(tǒng)地收集、記錄、整理和分析有關(guān)情況,提出問題和解決間題的建議的過程.任句策劃,都不應(yīng)只是靈機(jī)一動,而必須依托于翔實(shí)、可靠的信息.從這個(gè)意義上說,市場調(diào)研及其策劃,是市場營銷及其策劃的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。
  企業(yè)戰(zhàn)略策劃分總體戰(zhàn)略策劃與經(jīng)營戰(zhàn)略策劃兩個(gè)層次。一般來說,總體市場營銷戰(zhàn)略策劃的任務(wù),是從企業(yè)整體的角度.明確企業(yè)使命,區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位,決定企業(yè)的投資組合戰(zhàn)略和成長戰(zhàn)略.經(jīng)營戰(zhàn)略策劃的任務(wù),則是站在戰(zhàn)略經(jīng)營單位的角度,分析形勢,制定目標(biāo)和計(jì)劃。總體戰(zhàn)略為經(jīng)營戰(zhàn)略指明方向,經(jīng)營戰(zhàn)略則為各職能戰(zhàn)略建立一個(gè)基本框架。
  市場營銷的運(yùn)行策劃,包括故略方針層次的策劃與戰(zhàn)術(shù)原則層次的策劃.市場營銷人員依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求.講行的市場機(jī)合研究。
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